Política de Privacidad
Información que Recopilamos y Almacenamos
Durante tu visita a nuestro sitio web, llevaremos un registro de:
- Los productos que has visualizado, los cuales utilizaremos para mostrarte artículos recientes.
- Tu ubicación, dirección IP y tipo de navegador, los cuales empleamos para estimar costos de envío e impuestos.
- Tu dirección de envío, necesaria para calcular los costos de envío y enviar tu pedido.
Además, utilizamos cookies para rastrear el contenido de tu carrito, así como la reserva de citas, mientras navegas por nuestro sitio. Si es necesario, te recomendamos consultar nuestra política de cookies.
Al realizar una compra, solicitaremos información que incluye tu nombre, dirección de facturación, dirección de envío, correo electrónico, número de teléfono, detalles de pago y, opcionalmente, nombre de usuario y contraseña. Esta información se utiliza para:
- Enviarte actualizaciones sobre tu cuenta y pedido.
- Responder a tus consultas, incluidas las solicitudes de reembolso y reclamaciones.
- Procesar pagos y prevenir fraudes.
- Configurar tu cuenta en nuestra tienda.
- Cumplir con nuestras obligaciones legales, como el cálculo de impuestos.
- Mejorar nuestra oferta de productos.
- Enviarte mensajes promocionales, si optas por recibirlos.
- Reserva de citas para sesiones fotográficas.
Si creas una cuenta, almacenaremos tu nombre, dirección, correo electrónico y número de teléfono para facilitar el proceso de pago y las futuras compras. Normalmente, conservamos tu información durante el tiempo necesario para los fines para los que fue recopilada.
Acceso del Equipo
Los miembros de nuestro equipo tienen acceso a la información que nos proporcionas. Por ejemplo, los administradores y gestores de tienda pueden acceder a la información de pedidos, así como a la información de cliente, incluyendo nombre, dirección de correo electrónico, y detalles de facturación y envío. Este acceso les permite completar pedidos, procesar reembolsos y brindarte asistencia.
Compartir Información con Terceros
No compartimos información con terceros.
Métodos de Pago
Aceptamos pagos mediante transferencia bancaria o contrareembolso.
Contacto
Si tienes alguna pregunta sobre nuestra política de privacidad, no dudes en contactarnos a través de kanovas@kanovasfotografia.com.
Lo que recopilamos y almacenamos
Mientras visitas nuestro sitio realizaremos el seguimiento de:
- Productos que has visto: Los usaremos para, por ejemplo, mostrarte los productos que has visto recientementeUbicación, dirección IP y tipo de navegador: usaremos esto para propósitos como estimar impuestos y costes de envíoDirección de envío: te pediremos que facilites esto para que podamos, por ejemplo, estimar el coste del envío antes de que hagas un pedido, ¡y enviarte el pedido!
También usamos cookies para realizar el seguimiento de los contenidos del carrito mientras navegas por nuestro sitio.Observación: puede que quieras detallar tu política de cookies, y enlazar desde aquí a esta sección.Cuando nos compras algo te pedimos que facilites información que incluye tu nombre, dirección de facturación, dirección de envío, dirección de correo electrónico, número de teléfono, detalles de la tarjeta de crédito/pago e información adicional opcional como el nombre de usuario y la contraseña. Usaremos esta información para propósitos como:
- Enviarte información sobre tu cuenta y pedidoResponder a tus solicitudes, incluidos reembolsos y reclamacionesProcesar pagos y evitar el fraudeConfigurar tu cuenta para nuestra tiendaCumplir con cualquier obligación legal que tengamos, como cálculos de impuestosMejorar las ofertas de nuestra tiendaEnviarte mensajes promocionales, si eliges recibirlos
Si creas una cuenta almacenaremos tu nombre, dirección, correo electrónico y número de teléfono, lo que usaremos para el proceso de pago y futuros pedidos.Normalmente almacenamos información sobre ti durante el tiempo que necesitemos la información para los propósitos para los que la recopilamos y usamos, y no estemos legalmente obligados a seguir guardándola. Por ejemplo, almacenaremos información de los pedidos durante XXX años para propósitos de impuestos y contabilidad. Esto incluye tu nombre, dirección de correo electrónico y direcciones de facturación y envío.También almacenamos comentarios o valoraciones, si eliges dejarlos.
Quién de nuestro equipo tiene acceso
Los miembros de nuestro equipo tienen acceso a la información que nos ofreces. Por ejemplo, los administradores y gestores de tienda pueden acceder:
- La información de pedidos, como qué se compró, cuándo se compró y dónde se debería enviar, yLa información de cliente, como tu nombre, dirección de correo electrónico, y la información de facturación y envío.
Los miembros de nuestro equipo tienen acceso a esta información para ayudar a completar pedidos, procesar reembolsos y darte soporte.
Lo que compartimos con otros
No compartimos información a terceros.
Pagos
Aceptamos pagos mediante transferencia bancaria o contrareembolso.
Contacto
info@kanovasfotografia.com